No

Subject-Module

Contents

Credits

1

(P1)

Læringens psykologi

• 7 former for intelligens – Gardner – Harvard
• Den tidlige personlighedsudviklings 3 stadier – klassisk psykologi
• Typer & adfærd – klassisk psykologi
• Betinget indlæring – Pavlov
• Den 7-årige læringskurve – Uddannelsespsykologi
• Vores lærings-cyklus – Uddannelsespsykologi

40

2

(P2) 

Motivationens psykologi

• Fundamental psykologisk motivationsmodel
• Herzbergs motivationsteori
• Maslows behovspyramide
• Fire organisationskulturer
• Forventningskløften

40

3

(P3)

Psykologien bag kommunikation og præsentation

• lkke-verbal kommunikation
• V.A.K.
• Indadvendt og udadvendt
• Præsentationsteknikker
• 5 grundregler
• Aktion-Reaktion respons
• Håndtering af spørgsmål
• Håndtering af scene-skræk

40

4

(P4)

Konflikt psykologi

• Hvad er en konflikt?
• Konfliktløsning
• Approach-Approach konflikt
• Approach-Avoid konflikt
• Avoidance-Avoidance konflikt
• Double Approach-Avoidance konflikt
• Funktionel-Dysfunktionel konflikt
• 3 psykologiske metoder til konfliktløsning

40

5

(P5)

Psykologien bag teams & teambuilding

• Groups, Mobs & Teams
• 10 forskelle mellem groups & teams
• Sådan skabes et vinder-team
• Opbygning af dit teams værktøjskasse
• Team-baseret organisation

40

6

(P6)

Psykologien bag stress

• Stress-dynamikken
• Er stress genetisk?
• Endorfinernes magt
• Stressreduktions programmet

40

7

(P7) 

Tænkningens psykologi

• De Bonos 6 tænkende hatte
• Anvendelse af de 6 hatte
• Indsigt i farvernes betydning
• Identificer din tænkestil

40

8

(P8)

The Mind

• Indsigt i hjernens funktion, herunder det bevidste og ubevidste sinds primære roller.
• Release-Letting Go teknikken. Indsigt i en dynamisk metode, der fjerner skadelige og negative følelser, som forvirrer vores tænkning og derved begrænser vores sande potentiale.
• Indsigt i stress dynamik.
• Håndtering af indre og ydre konflikter.
• Hvordan man bevæger sig fra transaktionstænkning til transformationstænkning.

40

9

(S1) 

Sales-Types

• Fortolkning af individuelle personanalyser. 
• Indsigt i de fundamentale personlighedstræk og deres effekt på andre. 
• Hvordan du identificerer dine kollegers personlighedstræk og anvender disse til at opbygge selvstyrende teams. 
• De syv træk succesrige sælgere besidder.

40

10

(S2)

Sales-Psychology

• Indsigt i dine kunders personlighedsprofiler og kommunikationsstil.  
• Hvordan du identificerer dine kunders skjulte psykologiske behov. 
• Salgspsykologi kurven.

40

11

(S3)

Sales-Communication

• Avancerede præsentations- og kommunikationsfærdigheder.

40

12

(S4)

Sales-Thinking

• Anvendelse af  "De Bono´s 6 thinking hats model" til hurtigt at løse kunderelaterede og teamrelaterede problemer.
• Simulationsspillet "Two Hours in hell."

40

13

(S5)

Sales-Loyalty

• "Hemmeligheden" bag opnåelse af kundeloyalitet. 
• Firetrinsmodel i kundeloyalitet. 
• Betydningen af historiefortælling i den effektive salgspræsentation.
• Forventningens psykologi.

40

14

(S6)

Sales-Marketing

• Psykologien bag markedsføring. Opbygning af et brand i forbrugerens sind.  
• BCG modellen. 
• Markedsføring som krigsførelse. Indsigt i produktlinieudvidelse. 
• De tolv færdigheder der skal til for at opnå optimale salgspræstationer.

40

15

(S7)

Salgspsykologi kurven

• Indsigt i den typiske forbrugers købsproces og de psykologiske faktorer der udløser den.

40

16

(L1)

The metrics of Personality and Leadership Styles

• Ledelse via personlighed, holdning eller færdigheder? 
• De 12 vigtigste færdigheder indenfor self-management.

40

17

(L2)

Psykologien bag konflikter & håndtering af konflikter

• Identifikation af egne og andre team medlemmers konfliktstil.
• Anvendelsen af situationsbestemt konflikt- og forhandlingsstil.
• Harvard Business School metoden.

40

18

(L3)

The metrics of  Motivation and Employee Loyalty

• Fra Maslow, Herzberg og Marston til det 21. århundrede.
• Implementering af et effektivt system for medarbejderloyalitet.
• Hvordan stress opstår og hindres.

40

19

(L4)

Opbygning af højt præsterende teams

• Team building faktorer. 
• De tre fraktioner:  Mobs, Groups & Teams.

40

20

(L5)

The metrics and the psychology behind Customer Loyalty

• Forskellen på kundetilfredshed og kundeloyalitet. 
• 4-trins modellen for kundeloyalitet.

40

21

(L6)

Hvordan man opnår transformativ tænkning

• Situationsbestemt anvendelse af De-Bonos tænkningsstil.

40

22

(L7)

Sandsynlighed og statistik i forhold til økonomi

• Anvendelsen af tal. 
• Kvantitative redskaber som grundlag for beslutningstagning.

40

23

(L8)

Finansiering og investering

• Kapitalmarkedet. 
• Finansielle instrumenter og institutioner. 
• Spekulation og inddækning.

40

24

(L9)

Økonomi

• Forretningslivets termer. 
• Allokering af sparsomme ressourcer. 
• Udbud og efterspørgsel. 
• Bruttonationalproduktet (BNP).

40

25

(L10)

Strategisk management

• Effektiv ledelse på kort og på langt sigt.

40

26

(IntL1)

Core Management Competencies

• Strategisk management indenfor det vigtige kærneområde Human Resource.
• Eksempler og definitioner på statistik. Sandsynlighedsanalyse.   Kvantitive redskaber til beslutningstagning.
• Fra indkøb til kundelevering.
• Technology and Innovation Management. 
• Logistics and Supply Chain Management.

40

27

(IntL2)

Managing Organisational Change

• De 10 drivkræfter bag organisationsforandring.
• Fra gennembrudspunktet og fremad.
• At mestre forandringer.
• Den nye realitet.

40

28

(IntL3)

Crisis Management in an International Environment

• Krisegrafen.
• At identificere og forstå kriser.
• Effektive metoder til håndtering af kriser.

40

29

(IntL4)

Strategic Management

• Den strategiske ledelsesproces.
• De tre strategiske opgaver.
• At udvikle en strategisk vision.
• Opstille mål.
• Udarbejde strategien.
• Konkurrencebaseret analyse.
• Strategi og konkurrencefordele.

40

30

(IntL5)

The metrics of Corporate and National Cultures

• At matche teams til den korporate kultur.
• Nationale kulturfaktorers indflydelse på virksomhedskulturen.
• Læring og af-læring.
• Kulturmyter.

40

31

 (Intl6)

Economics for Business and Management – Microeconomics

• Introduktion til økonomi & business.
• Udbud, efterspørgsel og pris.
• Elasticiteten i efterspørgsel og leverancer.
• Produktion og profit.
• Omkostninger og kapacitet.
• Profit maksimering.
• Monopoler.
• Oligopoler og forretningsstrategier.
• Arbejdskraftens udbud og efterspørgsel.

40

32

(PM1)

Technology and Innovation Management

• Acquiring and Managing Know-how.

40

33

(PM2)

Marketing 1

• The Total Marketing Process 1.
• Fra produktudvikling til produktionsomkostning.

40

34

(PM3)

Marketing 2

• The Total Marketing Process 2.
• Fra test-markedet til produktlederens funktioner.

40

35

PF(1)

Marketing 3

• Anvendelse af psykologi indenfor salg og marketing.
• Identificering af virksomhedens "virkelige" position indenfor marketing.

40

36

(G1) 

Goal-Setting

• At opstille og forfølge klare, specifikke mål.
• At skabe et værdisystem.

20

37

(G2)

12 nøgler til succes

• En introduktion af de 12 management færdigheder, som succesrige ledere gør brug af.

20

38

(G3)

Forhandlingspsykologi

• Hvad er forhandling?
• Harvard teorien
• Intern og ekstern forhandling
• Forhandlingens 12 regler

20

39

(G4)

Kreativ problemløsning.

• Harvard -20 Step Method

20

40

(G5)

Assertiv adfærd

• Indsigt i psykologien bag assertion og de teknikker som kræves, for at du kan udtrykke dine meninger og behov på en direkte måde med respekt for dig selv og andre.

20

(G6)

Succesrige interview teknikker

• Hvordan du forbereder dig til din ”forestilling”.
• De 25 mest almindelige spørgsmål du kan blive stillet
• Hvordan du håndterer spørgsmål
• Hvordan du sælger dig selv

20

(CB1)

Discuss

• Avanceret og situationsbaseret anvendelse af personlighedsredskabet  DISCuss.
• Indsigt i hvordan du og andre drives af psykologiske behov.

40

(CB2)

Cognitive thinking Style theory

• Teorien om de fire fundamentale kognitive tænkemåder.
• Indsigt i hvordan du og andre tænker.

40

(CB3)

Perceptual Learning Style theory

• Teorien bag den perceptuelle læringsstil.
• Indsigt i hvordan du og andre lærer.

40

(CB4)

Values style inventory

• Værdier og motivation.
• Indsigt i dine egne og andres usynlige motivationsfaktorer.

20

(CB5)

Team Building Styles and inventory

• Team building.
• Indsigt i hvordan et effektiv team skabes og relationerne mellem deltagerne.

20

47

(CB6)

Stress Evaluators

• Hvordan stress opstår og reduceres.
• Kendskab til stress-evalueringsprofilen.

20

(T1)

Personlighedsanalyse – pakke 1

Opdag din fundamentale personlighedsstil og dine motivationsfaktorer ved at fuldføre vores DISA og 2MQ analyser.

20

(T2)

Personlighedsanalyse – pakke 2

Opdag din fundamentale personlighedsstil, din konfliktstil og motivationsfaktorer ved at fuldføre vores DISA , KMA og 2MQ analyser.

30

(T3)

Personlighedsanalyse – pakke 3

En 360 graders evaluering af din personlighed ved anvendelsen af DISA profilering, motivationsanalysen 2MQ, konflikt-analysen KMA, PLS analysen som afdækker din læringsstil samt emotionalitetsanalysen EA som viser din aktuelle følelsesmæssige tilstand.  Denne løsning er ideel for dem, der søger nye udfordringer og/eller overvejer et karriereskift.

40

• Gennemgang af personlig DISA test samt konflikt analyse
• Indsigt i hvordan du og andre drives af psykologiske behov

• Intro til DISA personlighedsanalyse – et nyttigt værktøj ved stress håndtering
• Lær at coache ud fra personligheds typer
• Teorien om de fire fundamentale kognitive tænkemåder
• Value styles
• DISA relaterede opgaver
• Udlevering af bogen ”Er du en leder”

• Indsigt i hjernes mekanismer
• Vores eget indre kemiske værksted
• Konfliktpsykologi (approach-avoidance)
• Udlevering af bogen ”12 nøgler til success”

• Tro og overbevisninger
• Tids og mål strategier
• Vil du betale prisen?
• Villighed til forandring
• Den syvårige læringscyklus

• Symptomer på stress
• Myter om stress
• Fokus på forskellige former for stress – børn, unge, alder, sundhed, organisatorisk og eksistentiel stress
• Moderne spiritualitet
• Intro til Stress Feedback Analysen (SFA) samt gennemgang af personligt resultat
• Udlevering af bogen ”Sandheden om stress”

• Anti-stressprogrammet
• Vanebrydning
• Praktiske øvelser og teknikkerAnti-stressprogrammet
• Vanebrydning
• Praktiske øvelser og teknikker

• Stress på arbejdspladsen
• De Bono’s hats
• Lederstil og stress
• 2 hours in hell – team optimering
• Udlevering af bogen “Hot Teams”
• Opgave: Udvikle stress politik til fiktiv virksomhed (leder/HR håndtering)

• Afsluttende eksamen
• Stress coaching i praksis
• Certificering

• Forandringsledelse
• Forandringspsykologi
• The Harvard Business Model
• Fremtidens arbejdsplads

• Find din egen niche
• Markedsføringskanaler
• Business potentiale
• Forhandlings psykologi
• Repeat business